Mitt i midsommarrusningen på Enköping station föll en äldre kvinnan ner på spåret.
Samtidigt uppmanades passagerare att kliva ombord så att tåget kunde avgå.
– Det kunde ha slutat mycket värre, säger Josephine Brottman som blev vittne till händelsen.
Under midsommaraftonsmorgonen stod Josephine Brottman, 31, med familj och väntade på tåget mot Stockholm vid Enköpings station.
De skulle spendera dagen på Gröna Lund och humören var på topp.
Men när tågdörrarna öppnades tog dock resan en dramatisk vändning. En äldre kvinna var på väg att kliva av när dörrarna stängdes med full kraft. Josephine berättade hur kvinnan föll handlöst ner på spåret mellan vagnarna.
– Vi sprang fram direkt för att hjälpa henne. Samtidigt ropade lokföraren i högtalarna att tåget måste avgå och att alla måste gå på, säger hon.
Situationen blev snabbt kaotisk på perrongen. Josephines pappa höll i hennes två småbarn – medan han ropade att tåget måste stå stilla.
Under tiden hjälpte Josephine och en annan man kvinnan upp från tågspåret. Hon var tillsynes både chockad och förvirrad.
– Min treåring blev skräckslagen av händelsen, säger Josephine.
När tågvärden anlände fick de beskedet: ”Ni måste gå på tåget.” Ingen ambulans tillkallades, och tåget avgick kort därefter.
– Hanteringen av SJ var katastrofal. Det kunde ha slutat mycket värre, säger Josephine.
SJ: ”Tog sig upp för egen maskin”
Enligt SJ var händelsen inte av allvarlig karaktär.
– En passagerare föll ner på spåret men tog sig upp för egen maskin. Tågvärden rapporterade det till trafikledningen, säger SJ:s presstalesperson Peter Krameus.helskärm